Vilkår og betingelser │ Få ordentlig service & kvalitet her gang ✔

Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for privatkunder, firmaer og kommuner, herunder institutioner.

Elscooterservice v/Keld Karsten Køhler:
Nylandsvej 9B
DK-7480 Vildbjerg
CVR: 33440871

Køb hos Elscooterservice.nu

Købet gælder i det øjeblik, du som kunde modtager en faktura fra Elscooterservice.nu

Der tages altid forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Der tages desuden forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Elscooterservice.nu’s leverandører.

Vi trækker først beløbet fra din konto, når varen er klar til forsendelse.

Leveringstid

Vi afsender altid dine varer hurtigst muligt, efter vi har modtaget din bestilling. Hvis du afgiver din bestilling på en hverdag inden kl. 14, vil vi oftest sende dine varer afsted samme dag.

Kontrakter og priser

Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgås på dansk.

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er din gældende købspris. Afhentningsvarer faktureres således altid til den ved bestillingstidspunktet gældende pris. Prisen for dit køb kan derfor aldrig ændres efter bestillingstidspunktet, hverken ved efterfølgende prisfald eller -stigning.

Der pålægges ingen ekspeditionsgebyr eller lign., når du handler hos Elscooterservice.nu. Den eneste merudgift, du vil opleve, er betaling af fragt, såfremt du ønsker dine varer leveret til dig.

Ved manglende rettidig betaling pålægges et gebyr på 100 kr. pr. rykker, der sendes til kunden.

Afbestilling / Returnering ved evt. fejlbestilling

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, kan dette ske pr. telefon 61702885 / 23953385 eller på mail: anette@elscooterservice.nu

De mulige betalingsmåder er:

  • Dankort
  • eDankort
  • Visa
  • Visa elektron
  • Diners Club
  • American Express
  • JCB
  • Mastercard

 

  • Bankoverførsel

 

Fortrydelses- og returret

Ved fortrydelse af køb, skal Elscooterservice.nu have oplysning herom senest 14 dage efter modtagelse af varen. Varer, der returneres, skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for Elscooterservice.nu.

Varer, som returneres uden betalt fragt eller porto, afvises af Elscooterservice.nu. Ved korrekt returnering tilbagebetales beløbet svarende til den betalte købspris via konto til kunden indenfor 14 dage. Som alternativ til returnering kan du også vælge en ombytning til en anden vare. Her er proceduren nøjagtig den samme som ovenfor beskrevet, dog med undtagelse af at du yderligere skal vedlægge en seddel med præcise oplysninger om, hvilken vare du ønsker at ombytte til.

Hvis ikke varen føres som en lagervare og vi skal bestille den hjem specielt til kunden, kan den ikke returneres med mindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du ved fejl eller mangler enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette forudsætter naturligvis altid, at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses her. Der er i henhold til købeloven IKKE reklamationsret på fejl eller mangler, der er opstået som følge af forkert brug eller overbelastning.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted. Skade på produktet, som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er dog ikke omfattet af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent. Elscooterservice.nu kan ikke holdes ansvarlig for tabt data eller andre indirekte følgeskader, som varer solgt af Elscooterservice.nu måtte have medført, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde og rettigheder vedrørende reklamationer.

Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles Elscooterservice.nu inden 8 dage efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post til vores adresse. Varer, der ikke er dækket af reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om-emballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Elscooterservice.nu’s udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Varer, der returneres på efterkrav, eller som sendes uden porto, nægtes modtaget af Elscooterservice.nu

Forsvarlig og korrekt returnering

Alle produkter, der returneres til Elscooterservice.nu skal være forsvarligt indpakket. Ved CPU´er, ram, harddiske m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder vedr. returnering, reklamation og ombytning bortfalder. Elscooterservice.nu anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system, og det fjerner dermed ved evt. forsendelsesproblemer enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Elscooterservice.nu. Yderligere har du som kunde mulighed for at efterlyse pakken, såfremt den ikke er nået frem.

Alle produkter, du som kunde modtager fra Elscooterservice.nu indpakket i antistatisk materiale, skal ved evt. returnering være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af dine rettigheder.

Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl

Ved returnering af defekte eller forkerte varer til Elscooterservice.nu, hvor fejl eller defekt defineret og angivet af kunden, ikke kan konstateres af Elscooterservice.nu, vil varen blive tilbagesendt til kunden. Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet. Varer, der ikke er omfattet af reklamationsretten, eller som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om-emballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Elscooterservice.nu’s udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage.

Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Elscooterservice.nu, at du retter henvendelse til Elscooterservice.nu.

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikationer:

Ombytning eller reparation medfører ikke, at der pålægges varen en ny 1 års reklamationsperiode. Elscooterservice.nu forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt.

Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.

Privatlivspolitik

De persondata, du oplyser til Elscooterservice.nu behandles fortroligt og med forsigtighed. De anvendes således kun til gennemførelse af dit køb og evt. levering af dine varer. Det vil derfor aldrig forekomme, at dine oplysninger anvendes til andre formål eller videregives til tredje part.

Cookie- og privatlivspolitik